Bokens sentrale påstand er at ledere må lede ut fra de grunnleggende uformelle organiseringsprosesser som pågår hver eneste dag i alle virksomheter – mellom medarbeidere, ledere, kunder, brukere og samarbeidspartnere. Skal vi forstå hva vi trenger ledere til, må vi derfor forstå hvordan dynamikken i disse organiseringsprosessene utfolder seg. Forfatteren betrakter organisering og ledelse i et sosiologisk perspektiv og belyser temaet gjennom analyser av praksis og konkrete arbeidssituasjoner i et variert utvalg virksomheter fra både privat og offentlig sektor. Klemsdals bok gir et innsiktsfullt og nyttig perspektiv på ledelse. Den ansporer oss ledere til selv å utvikle vår egen ledelsespraksis med utgangspunkt i de konkrete arbeidssituasjonene virksomheten til enhver tid stilles ovenfor. Stanley Skoglund, Senior Vice President, Enterprise Risk, Visa Europe