Forfatteren tar spesielt for seg veiledning ved krevende situasjoner. Det kan for eksempel være etiske utfordringer, arbeidssituasjoner som kan gi utbrenthet, erfaringen med kriser og katastrofer¸ komplekse situasjoner og arbeid med traumatiserte mennesker. Boken har en rekke eksempler som beskriver både veisøkeres opplevelser og erfaringer, ulike tilnærminger og noen generelle aspekter ved veiledning som veiledningsprosessen tilrettelegging og strukturering av en veiledningstime veisøkeren veilederrollen